我国企业诚信建设现状、问题及对策研究
我国企业诚信建设现状、问题及对策研究 企业作为社会成员之一,应当自觉承担起相应的社会责任。诚实守信是贯穿企业履行企业社会责任的基本原则和价值观。从企业创造价值的角度看,诚信更是一项重要的无形资产,是企业品牌,它可以转化为企业的竞争优势,提升企业效益。企业在履行社会责任中,以诚信为本,必将能得到社会的广泛回报,或者表现在宏观环境的改善,或者直接表现在企业自身品牌的提升。因此,建立和完善企业诚信体系机制,是企业履行社会责任核心价值观,也是企业切实落实社会责任的重要制度保障。 undefined
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随着我国
经济体制改革不断深化,工业化、市场化、
国际化步伐加快,国内企业不断适应
经济全球化和科技进步加快的要求,积极推进企业诚信
建设,经过坚持不懈的努力,诚信水平有了较大提高,有力支持了
社会信用体系的建立和
社会主义市场
经济体制的完善。
企业是市场的主体,企业的
信用状况直接影响着整个
社会的
信用环境。根据中国企业联合会2005年7月至2006年7月
组织进行了我国企业诚信
建设情况
调查和对策
研究,对500多家的企业问卷分析结果显示,当前,国内企业
信用实践不断深入,积极推进企业
信用建设,企业的
信用自律和
信用风险防范的意识和能力有了较大提高。取得的主要成绩有:
第一,多数企业把诚信纳入了发展战略。在被
调查企业中,95%的企业把诚信作为重要的战略事宜加以考虑,90%的企业将诚信
建设纳入企业优先发展
工作之中,97%的企业把诚信作为企业核心价值观之一,88%的企业认为诚信水平的提高是本企业持续发展的决定因素之一。
第二,企业重视履行
社会责任,不断改善企业形象。在被
调查企业中,87%的企业认为履行
社会责任是
经济发展和
社会进步的必然要求。96%的企业认为本企业重视
社会责任的履行。表明企业
社会责任已经被广大企业所认识,大多数企业愿意通过履行
社会责任树立良好的企业形象。
调查发现,被
调查企业中79%的企业认为本企业已经
基本履行的应有的
社会责任,而89%的企业不能全面、清晰地解释企业
社会责任的内涵,52%的企业认为企业
社会责任只是
环境保护和公益事业。表明大多数企业能够积极、主动履行
社会责任,但履行
社会责任的动力不足。
第三,多数企业确立了诚信
建设目标。在被
调查企业中,83%的企业计划加强企业
信用管理,61%的企业准备或正在制定企业员工的道德行为准则,64%的企业有明确的
社会责任履行目标。
信用评级、
信用评估、道德准则制定、
社会责任报告公布等都不同程度被纳入企业
管理目标。表明多数企业已经在
管理职责上体现了诚信的理念。在
国际资本市场上市的国内企业几乎都确定了诚信
建设目标。同时,国有企业和跨国企业成为推动企业诚信
建设的重要力量,这些企业大都成为国内企业诚信
建设的先行者。
第四,多数企业建立了诚信
管理体系。在被
调查企业中,72%的企业设立了兼职的或专门诚信
管理部门,负责部门通常为行政部、营销
管理部、公共关系部等,跨国公司协调诚信事务的一般为公共关系部等相关部门。22%的企业认为有必要建立相对独立的诚信
管理体系,45%的企业认为可以把诚信
管理职能赋予现有
管理机构。从诚信
管理体系的结构看,外资企业采用前者的多,而国有企业采用后者比较多。企业重视
管理创新,诚信
建设水平全面提升。在被
调查企业中,63%的企业通过
管理创新,将企业诚信
建设纳入企业经营的全过程。
例如,宝钢集团通过建立和完善诚信体系,以员工诚信为主体,使诚信深入企业生产经营的全过程,建立了诚信体系
建设委员会,对员工诚信
建设工作进行
管理指导,通过制定诚信体系
建设纲要,员工诚信守则,诚信
教育管理、诚信承诺
管理、诚信评价
管理等一系列诚信
管理制度,推动全公司的诚信
建设工作。其诚信
建设组织体系如图1所示。西子联合控股公司创新
管理方法,导入获取竞争优势工程,推行精益
制造模式,从契约与合同、借款、交易
方式等方面,由采购部、
制造部和财务部共同构建
信用控制系统,确保企业
信用受控。开拓企业诚信
建设新领域,将
信用转化为生产力。81%的被
调查企业认为加强企业诚信
建设工作可以转化为竞争优势。在企业实践中,的确有不少企业通过诚信
建设,实现了跨越式发展。一些企业根据我国
经济发展的特点,积极探讨企业诚信
建设新路子,开拓新领域,将
信用转化为生产力。