近日,重庆市
工商行政
管理局石柱分局南宾
工商所成功调解一起“
医疗器械”纠纷案,为消费者挽回
经济损失5535元,受到消费者好评。
消费者谭某于2006年6月在石柱县城以4980元
购买“
生物全息调节仪”1台,经营者杨某宣称该
器械能治疗所有疑难病症。谭某患糖尿病多年,在使用调节仪几个月后病情没有好转,反而因为没吃药造成病情进一步恶化。谭某曾多次找杨某要求退货、并赔偿损失。谭某称是因为相信宣传而
购买产品,而杨某称其所经营产品不属
医疗产品,因双方分歧较大,杨某拒绝退货及赔偿。谭某也因此在2009年10月先后向县
政府、卫生局等部门反映、投诉。
石柱分局南宾
工商所于2009年11月19日接县
政府转办投诉后,迅速
组织人员前往
调查,在
调查中发现杨某涉嫌虚假宣传。经石柱分局南宾
工商所
工作人员耐心调解,双方于2009年11月20日达成调解协议:由杨某退还消费者各种费用5535元。同时,石柱分局南宾
工商所对杨某虚假宣传行为进行立案查处。