2010-01-28 09:11:17
文章来源:
时代商报
核心提示:24K黄金整机镀造、瑞士天然红宝石……如此名贵的奥丁臻金
手机售价仅为1136元。而且还拥有双卡双待、无线蓝牙、60天超长待机、赠送1000元
手机话费等强大配置。 这样“优秀”的
手机竟然是虚假宣传。
于是,7名受害者自发组成维权团队准备集体起诉
电视购物。1月26日,4名家住沈阳的被骗者代表告诉记者,此案将在近期立案,这在全国尚属首例。
24K黄金机身含金量为零
家住沈阳市铁西区的任庆生是一名退休工人,去年6月21日在
电视上看到了“奥丁臻金
手机”的
广告后很是动心。
“我当天下午就买了一部,花了1136元。”年近古稀的任庆生平时很少外出购物,所以看到
电视上的
广告就拨打了订购电话。6月28日,
手机通过快递邮寄到手里。刚刚使用了两天,“我就发现不对,存在打电话掉线、上网死机、说明书和
手机不符等
问题。”
随后,任庆生多次和
销售商联系要求退货,但是每次都被不同理由拒绝了。“我太生气了,就把这个奥丁臻金
手机送到了省
珠宝黄金鉴定中心。”说到这里,任庆生情绪很激动,拿着
手机边哆嗦边说,鉴定
结果竟然是
广告中所称的24K黄金镀造机身根本没有任何黄金成分在里面。
1000元话费卡竟欠费2元
同样被骗的赵大爷是去年6月24日拨打的奥丁臻金
手机抢购热线。
“我是28号收到的
手机。”赵大爷期待的心情在拆开包装之后全部落空,“那个1000元的话费卡,不仅里面一分钱没有,竟然还欠了2元。就是说,我要想用还得先把欠的钱补上。”
不仅如此,赵大爷在使用了一天之后就发现这部
手机与
电视广告宣传的完全不符,“用两天就没电了,通话效果也不行,总是嘶嘶啦啦的。”
1月26日下午,记者以消费者的身份拨打了奥丁臻金
手机销售公司上海邦可国际
贸易有限公司的电话要求退货。一名工作人员在得知记者的退货理由为“24K黄金镀造的机身没有任何黄金成分,与说明书完全不相符”时很是坦然:“你应该知道那些也就是
广告上这么说的。不用退货,换个说明书不就得了嘛。”
电视购物亟待整治
据不完全
统计,在2009年度,辽宁全省工商12315受理相关投诉就有1102件。
代理此案诉讼的辽宁圣
法律师事务所蒲伟律师表示,如今
电视购物已经陷入诚信危机,
电视购物领域处于
法律真空带,目前还没有一部
法律是针对
电视购物领域的。相关的规定散见于《
广告法》、《消费者权益保护法》等中,缺乏针对性和可操作性,“为
电视购物立法已经势在必行。”
蒲伟律师表示,此次不准备起诉
电视台,而是起诉经营者。虽然此案可定性为虚假宣传,但相对来说合同违约经营者承担的责任是第一性的,并且起诉经营者的维权成本相对小一些,成功率会高一些。“这次因为证据比较充足,成功的几率非常高。被骗者‘抱团’能够提供详尽的证据。但因为个人还有自身的案件特点,却不一定会采用集体诉讼的方式。”
同时,蒲伟律师建议,在
电视购物上
购买商品时,应收集详尽的证据。可以将
电视广告完整地录下。寄来的邮包一定要拆开后再付费。里面的说明书,以及各种证件一定要保存好。注意区分居家
电视购物频道和
电视购物短片。居家
电视购物频道是
电视台内部运营,产品质量和售后相对有一定的保靠性,维权也相对容易一些。而
电视购物短片则是
电视台将某一
广告时段外包给其他公司,相对缺少监管,维权有更大的难度。