亨通集团有限公司

一、公司简介

亨通集团是顺应国际通信与电力发展趋势，采用现代企业制度组建起来的国家级高新技术企业。主业为线缆业，在坚持做强做大主业的同时，目前集团已涉足房地产、金融、证券、热电能源等领域，形成了“一业为主，多元发展”的投资及产业化经营格局。亨通集团是国家级“重合同、守信用”企业，集团先后被评为国家火炬计划重点高新技术企业、中国500强企业（中国线缆行业首家进入）、中国制造业500强、中国电子元件百强、中国电子信息100强、中国通信企业综合实力50强、中国最具竞争力高新技术100强企业、中国光纤光缆金牌企业、中国光纤光缆行业最具品牌影响力企业等。“亨通光电”品牌先后荣获中国500最具价值品牌、中国驰名商标等荣誉称号，“亨通光电”牌系列主导产品相继成为中国名牌产品。

二、企业诚信建设和信用体系建设实践案例

1.诚信经营理念诚信经营理念

秉承“人品先于产品、竞合优于竞争、发展高于发财、地位源于作为”的核心价值，亨通始终把“守法经营、依法纳税”作为企业承担社会责任和遵循商业道德的基本要求。严格遵守国家法律法规的相关规定，无论是在公司日常经营管理、市场商务往来以及国家法律法规执行中，都能正确处理好企业效益、投资发展、个人收入、上缴纳税等利益关系，坚持“宁亏个人，不亏国家；可亏现在，不亏将来”的指导思想；反对腐败和商业贿赂；依法公平竞争，杜绝价格联盟；尊重竞争对手，主动维护公平竞争环境等。

2.诚信理念宣传、教育、培训。通过员工培训管理制度、定期管理交流讨论会制度、专业岗位外训制度等，不断提升员工的工作能力和自身素质；加强团队组织建设，各个部门根据需求制订年度培训计划，月度进行补充计划，人资部负责跟踪计划的实施，月度汇总培训计划实施情况及培训结果，形成了以各部门为单位的培训团队；同时建立交流培训机会，一线优秀的员工及管理者到同行业优秀企业参观交流，学习先进的操作方法及管理方法，提升企业管理水平。

3.诚信和信用体系建设

（1）诚信经营的制度保障。公司专门梳理、完善了一系列相关管理制度。主要有《企业诚信管理办法》、《企业诚信文化建设计划纲要》、《供应商信用管理考评制度》、《法人授权委托管理制度》、《企业客户关系管理办法》、《客户信用档案建立与管理制度》、《企业合同信用评价管理办法》、《失信违法行为责任追究制度》、《外部信用监督制度》、及亨通CIS系统的《行为规范手册》。

（2）内部受信制度。员工是企业发展的基石，员工并非简单的劳动成本，而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。我们始终秉持以人为本的管理理念，保障员工的基本权益；重视员工的成长发展，为员工提供可持续的职业成长通道；提高员工的福利水平，丰富员工的业余生活，将企业发展壮大的成果惠及到每一位员工身上；关爱员工的身心健康，构建和谐劳动关系。

（3）应收账款管理制度。公司建立了系统性的应收账款管理制度。从应收款的分类、账龄结构、应收款的催收、应收款的分析均建立了完善的管理流程和制度，并建立了IT数据库系统。基本杜绝了坏账和死帐的产生。

（4）合同管理制度。公司建立了系统性的合同管理制度。从合同的谈判到合同的审核以及合同的存档，均处于受控状态，由专业管理团队负责处理 。

（5）风险控制及危机管理制度。公司建立了系统性的风险管控和危机管理制度。改变从人为因素对信用管理的影响。确保制根据制度来防范风险。

（6）信用评估考核制度。公司建立了系统性的信用评估考核制度。 针对客户的行业特点设定信用考核评估方案，并根据信用评估方案确定客户信用等级，授予授信额度。

4. 职业道德行为准则或规章

亨通企业道德：诚信、平等、理性亨通人的职业素养：忠于职守、精于专业 严以律己、锐意进取 珍惜荣誉、团结协作。

5.企业诚信实践

（1）产品及服务质量。2005年以来，亨通通信光缆和通信电缆被中国名牌战略推进委员会和国家质检总局认定为“中国名牌产品”。“亨通光电”商标，也被国家商标局及国际权威组织认定为“中国驰名商标”和“中国500最具价值品牌”。2007年，还被中国质量先进企业调查组委会认定为2007年度消费者信赖的“中国质量500强”、“十大质量品牌”，被中国企业改革与发展研究会、中国品牌研究中心、中国财经杂志社以及中国品牌满意评选组织委员会等多家单位推举为“中国光纤光缆市场最具竞争力用户最满意品牌”。荣获优秀供应商、市场服务奖等。

（2）客户服务及关系管理。亨通集团把上游供应商、下游集成采购商等价值链伙伴都看作是为客户提供服务、创造价值的同盟军。因而，十分重视以诚信实现联盟，与他们开展合作研发、协同推广、整合市场，实现资本与资源的有效动员和有效利用，满足并契合客户需求和诚信原则，共同打造和谐共赢的产业价值链。

（3）与股东、投资人和债权人等利益相关者关系。对股东与投资者：及时准确披露经营状况和重大事项信息，高度重视投资者的权益，做最具竞争力的价值创造者。对客户及合作伙伴：做产品值得信赖、服务细致周全的线缆解决方案供应商。对同业者：促进公平良性竞争，实现和谐共同发展。对供应商：保证公平的供应采购程序，促进双赢，共同实现利益最大化。对员工：维护员工合法权益，创造良好的工作环境，给予合理的行遇，提供教育和培训，创造发展空间。对政府：严格遵守相关政策，服从政府监管，主动缴税纳税，做优秀企业公民。

（4）反对商业贿赂、欺诈。亨通积极推行“理性竞争，有序发展”的理念，引领行业内企业健康持续发展；积极参与ITU国际电信联盟行业标准制定，力争成为展示中国线缆制造的窗口。截止2009年底，亨通共参与行业标准制定15项，其中国家标准1项。

（5）维护职工合法权益、劳动关系和谐。亨通推行职工职业安全健康管理体系，并通过OHSAS18001认证；亨通“职工之家”被全国总工会授予“模范职工之家”称号；亨通集团多次被国际权威机构评定为“中国100家最佳雇主企业”，“就业先进单位”和“劳动关系和谐企业”。

6. 社会责任实施记录

在关心社会公益事业方面，从上个世纪九十年代起，亨通集团每年用于爱心助学、扶贫济困、救灾赈灾、携手慈善等，累计捐助已超2亿元。2007年，作为苏州市慈善总会副会长单位，亨通集团在苏州市“携手慈善，共创和谐——百家企业慈善捐赠仪式”上向慈善总会捐款1000万元。

来源：中国企业诚信网