甘肃省电力设计院

一、公司简介

甘肃省电力设计院始（以下简称甘肃院）建于1958年，座落于丝绸古道、黄河之滨、瓜果之乡的金城兰州，是省内唯一一家甲级电力设计院。长期以来，我院以“人企合一、双赢定位、发展自己、服务社会”为核心的价值观，培养造就了一支团结进取、勤奋敬业、顽强拼搏、无私奉献、业务精良、敢打硬仗的职工队伍，不断夺取两个文明建设的丰硕成果。我院先后被评为甘肃省“文明单位”、电力行业AAA信用等级企业、中国技术市场“先进单位”，并获得国家电网公司“双文明单位”、“电网抗灾救灾恢复重建先进集体”，甘肃省电力公司“优秀企业”、“文明单位”、“科技先进单位”，甘肃省电力行业“优秀企业”、“用户满意服务企业”、兰州市“文明单位”、“文明单位标兵”等荣誉称号。

甘肃省电力设计院持有国家住房与城乡建设部颁发的工程设计甲级证书和工程勘察综合类甲级证书、国家发改委和经贸委颁发的工程咨询甲级证书和工商领域投资咨询甲级证书等资质。

二、企业诚信建设和信用体系建设实践案例

1.诚信经营理念

“人企合一、双赢定位、发展自己、服务社会”是甘肃省电力设计院核心价值观，“奉献智慧，播撒光明”，是该院长期实践中形成的企业精神。面对激烈的市场竞争，甘肃院又以零缺陷的服务境界，奏响了“让客户放心选择我”的旋律，并用高效灵活管理体制，配套齐全的专业队伍，高起点的企业发展战略，完善的质量保证体系，为广大客户构筑了坚固的送、变电勘察设计、专业咨询和项目管理平台。

2.严格遵纪守法

本着“和谐建企、服务社会”的宗旨，甘肃院在日常生产经营活动中遵守法规、诚实守信、依法纳税，坚持守法经营，做到“五不”：遵守会计制度，不做假帐；自觉照章纳税，不偷税漏税；尊重知识产权，不仿冒盗版；认真履行合同，不违约毁约；诚实对待用户，不搞欺诈经营。

3.重视管理者、员工的信用风险意识，加强宣传教育和培训

重视对管理者和员工诚信理念的树立和培养，强化大家的信用风险意识，着力提高企业的诚信精神。甘肃院把诚信理念、诚信精神放在企业文化的核心地位。通过制定具体的信用培训制度和培训计划，加强对企业管理人员和员工的信用培训与教育，不断提高企业全体员工的信用意识，坚持从企业领导人做起，以身作则，积极参加诚信教育培训，带头讲诚信。

4.企业诚信和信用体系建设

甘肃院设立了企业信用管理领导小组，由企业主要负责人任组长，分管法律、合同、财务、销售、生产经营的企业负责人为成员，并配备熟悉业务、法律、财务、计算机等知识的专业人员。明确职责，建立和坚持工作例会制度，定期研究信用管理工作，积极开发、引进信用管理软件，实现管理手段现代化。

（1）客户资信管理制度。甘肃院制定了客户资信管理制度，具体内容包括：客户信用信息的收集；客户信用档案管理；客户的信用评估；客户的动态管理。

（2）合同管理制度。合同是信用的载体，没有合同约定具体的权利、义务，就无从产生是否诚信守约问题，因此，甘肃院建立了完善的合同管理制度，实行专人负责，部门监管等措施，加强了合同管理。

6.职业道德行为准则或规章

“和谐建企、服务社会”是甘肃院的宗旨，在实际生产过程中，我们有完善的各项规章制度，重视对员工职业道德的教育和培养，始终把“诚实守信、服务社会”作为我们企业的奋斗目标。

7.企业诚信实践

（1）产品及服务质量诚信。“关注顾客、塑造精品、环保友好、健康安全、遵守法规、追求卓越”是甘肃院一直贯彻的质量理念。该院连续六年被评为省“一类企业”、全国电力行业实施卓越绩效模式先进企业及用户满意企业、电力行业AAA信用等级企业、甘肃省“文明单位”“甘肃省星级品牌”；并获得原电力工业部与国家电力公司“双文明单位”、国家电网公司“电网抗灾救灾恢复重建先进集体”等荣誉称号。

（2）客户服务及关系管理。“顾客地需求是我们关注的焦点”是甘肃院的服务理念，多年来该院一直秉承和坚持着这一理念，努力做到让客户满意和放心。

（3）反对商业贿赂、欺诈等。甘肃院始终坚持诚信经营的商业理念，在实际生产经营过程中，始终坚持拒绝商业贿赂、欺诈等不法行为，无任何不良行为和记录。

（4）维护职工权益，创建和谐劳动关系。甘肃院重视维护员工的合法权益，积极宣传并支持员工合法行使其各项权利，努力创造和谐的劳动关系和工作氛围。

（5）环境资源保护。甘肃院在实际生产过程中，重视对环境资源的保护，始终把“环保友好、健康安全”作为衡量我们产品质量的重要标尺。

8.履行社会责任，热心公益事业

来源： 中国企业联合会 中国企业诚信网