雨润控股集团有限公司
一、公司简介
雨润集团总部设立在南京市建邺区,是一家集食品、房地产、旅游、高科技、投融资等六大产业于一体的集团性企业。该集团旗下的食品工业企业是中国最大的肉制品生产企业之一。雨润控股集团是一家集食品、物流、商业、旅游、房地产、金融和建筑等七大产业于一体的民营企业集团,总部位于江苏南京,员工总数近12万人,下属子(分)公司300多家,遍布全国30个省、直辖市和自治区。目前,雨润旗下拥有雨润食品、南京中商两家上市公司。2012年,雨润实现销售收入1061亿元,同比增长17%。企业综合实力位列中国企业500强中排名第118位,中国制造业500强第48位,中国民营企业500强第8位,中国肉食品加工业第1位。
二、企业诚信建设和信用体系建设实践案例
1.诚信经营理念,严格遵纪守法
多年来,雨润集团秉承“食品工业是道德工业”的道德理念。道德理念是雨润从业的道德标准境界,公司对道德工业有以下认识:我们是一个爱国的企业;我们是一个守法的企业;我们是一个诚信的企业;我们时时刻刻对顾客、对社会、对员工、对股东承担责任;我们的从业者必须要成为有道德的人。公司的的核心理念为真诚如雨,滋润万家。核心理念是雨润文化最核心的表达。它是雨润各种经营管理行为的选择标准、辨别标准和评价标准,并由此衍生出其它的理念。好雨润物无声,这正包含了雨润真诚、奉献的企业理念。公司严格按照国家有关法律、法规和规章制度办事,维护公司的合法权益,公司内部规章的制定也要符合上述规范性要求。同时,严格遵守公司制度、章程和岗位责任制,目前已建立围绕食品安全、工程质量等全套完善体系制度。同时与国家省市安监局、食品监督局等多个政府部门的联动机制。
2.经营管理者、员工诚信理念和信用风险意识
雨润集团坚持“不为利益而丧失原则,不为信任而丧失监督”的经营、管理原则,坚持以下指导思想:我们追求的利益是企业可持续发展、社会可持续发展前提下的企业利益;我们反对的是为了追求部门利益、小团体利益与个人利益而损害集团利益的行为;信任既有对个体的信任,也有对原则、机制、制度的信任,在现代社会,对原则、机制、制度的信任更成为首要的组织信条;原则的执行,机制的运转,制度的遵循,这些都需要考察和监督,只有通过考察和监督,才能保证集团的各项政策切实落实到管理现场,改善基础管理;因此,“不为利益而丧失原则、不为信任而丧失监督”是一切原则的原则,是集团各项经营、管理原则的指导方针。
3.企业诚信和信用体系建设
雨润集团长期设立诚信工作小组,以集团总裁为组长、集团各相关高管、子分公司负责人为组员,全力推行诚信制度;并在全集团进行诚信经营理念宣传、培训。多次被评为诚信企业,并被作为示范工作点。集团分设审计部、总经办、财务部三方监督管理部门,专人专职负责内部诚信体系的建设与审核工作。对过程问题及时纠偏,同时联合第三方审核机构,开展各类型审计工作。
(6)信用评估考核制度。建立信用评估考核制度,供应商评估分级程序为:集团采购中心执行处每年年终前依据供应商分级细则,对供应商评审分级;监理处联合品管、技术部门对供应商分级结果审核,并确认或调整;进行动态评审,采购中心每半年可联合其他部门对供应商进行重新审核,并依据供应商得分高低,对供应商等级重新划分调整,优化供应商结构;如供应商有重大品质、价格、服务等问题时,将依据评审细则对供应商重新评估分级。
5.职业道德行为准则或规章
公司承诺要将最好的产品、服务和祝福奉献给千家万户。雨润的共同愿景:让生活更健康、更美味、更舒心。这是所有雨润员工共同追求的梦想与企业存在的社会价值,也是企业之根本所在。公司的奋斗目标就是让大众生活更健康、更美味、更舒心,并孜孜不倦地追逐这一梦想。通过优质的产品与服务致力于大众生活品质的提高。无论产品还是生产工艺流程我们都是高度创新的。我们的创新活动以顾客生活需求为导向,并且持续不断地完善。
6.企业诚信实践
(1)产品及服务质量诚信。质量是百年企业的根本,更是食品企业的生命线,质量真正体现了我们对社会、对顾客的承诺;质量既包括工作成果方面,也包括工作过程方面;既包括产品方面,也包括服务方面,还包括企业环境方面;对于追求短期利益、局部利益、个人利益而漠视产品质量的行为,集团要坚决打击、从重打击。
(2)客户服务及关系管理。企业的目的是创造客户,企业的基本活动是经营;因此客户的利益对我们来讲是至高无上的;经营部门是管理部门的客户,管理部门价值发挥最终体现在企业经营能力的整体提升;管理部门为经营服务不能停留在口头上,要设立目标、采取具体措施。
(3)与股东、投资人和债权人等利益相关者关系。股东、投资人和债权人等利益相关者关系 有 回报顾客、回报社会、回报员工、回报股东。雨润不仅追求企业利润,同时追求顾客、社会、员工、股东四者利益的和谐;雨润要想能长久生存,就必须在顾客、社会、员工和股东之间实现共赢。
(4)反对商业贿赂、欺诈等。集团总经办为集团反腐败的归口管理机构,其反腐工作职责是:梳理集团公司各领域工作流程并找出腐败点,拟订具体措施预防各种腐败行为;负责调查一切涉嫌腐败行为,并将调查结果及时向董事会汇报;对于严重腐败行为,将当事人提交司法机关依法处理;负责督促各部门进行腐败自查行为,并组织相关部门员工开展反腐败培训工作。
企业的竞争力不仅体现在企业的发展水平上,而且体现在企业的社会形象上。在经营企业过程中,祝义材始终认为,民营企业是在社会中生存和发展的,理应更好地履行社会义务,更多承担社会责任。要严格遵守国家的法律法规,做有社会公德的企业;要努力构建和谐企业,尊重和维护员工的合法权益,促进企业劳动关系的和谐;要积极参与光彩事业和社会公益慈善事业,济困助学、热心公益、投身新农村建设。民营企业家要从自己的内心深处做爱国、敬业、诚信、守法、贡献的模范,做合格的中国特色社会主义事业建设者。早在1993年雨润集团成立伊始,祝义材就在行业内率先提出了“食品工业是道德工业”的理念。风雨二十年,雨润在生产经营中兢兢业业地践行着道德承诺,严保产品质量,为消费者提供安全美味的食品,受到了消费者的青睐,雨润集团也一跃成为全国最大的肉制品企业。