重庆歇马机械曲轴有限公司

一、公司简介

重庆歇马机械曲轴有限公司是国内实力雄厚、屈指可数的专业化曲轴生产企业之一。企业占地五万六千平方米，由各类专机和先进设备组成多条加工生产线。技术实力雄厚，可自行研制开发新品。企业主产品共计70余个品种，主要有50型—250型系列的摩托车发动机曲轴总成及139型—188型系列通用动力机曲轴，年生产能力300万套以上，是隆鑫、力帆、百力通、银钢、望江铃木等发动机厂的合作伙伴，产品也远销国际市场。产品为被评为重庆名牌产品。标准认证，具有自营进出口权。企业恪守“诚信、敬业、求实、创新”的企业理念，在摩托车和通用机械行业中已形成良好的品牌优势。

二、企业诚信建设和信用体系建设实践案例

1.诚信经营理念。经过多年的文化沉淀和积累，经多次提炼和浓缩，公司于2010年编制了《企业文化手册》，人员人手一册。《企业文化手册》中明确了公司的核心价值观：事业兴于诚信，发展始于创新。弘扬歇马曲轴以信交天下，受之以信，付之以信，得之以信的核心价值。曹正素董事长明确提出：正直诚实乃安身立业之本，诚信两字是歇马的生命。歇马曲轴要求在经营活动中要坚持诚信创业，又要坚持按章纳税，为国家、为社会多做贡献，同时，坚持经营道德观念，实现社会、客户共赢，办“信得过企业”，创“守信用单位”，卖“信得过产品”。在企业内部、部门之间、个人之间，努力推崇“信誉高于一切”的诚信观念，努力营造和谐和顺的工作环境。

2.严格遵纪守法。公司建立了标准化体系，有整套的全面的严格的管理标准并执行之。管理上提倡“复杂的问题简单化、简单的问题程序化、程序的问题数据化、数据的问题绩效化。对员工和管理都要求：工作落实要严格，自我要求要严格，企业管理要严格，检查考核要严格，执行制度要严格，执行标准要严格，执行规程要严格。严格才能保证质量，严格才能保证安全，严格才能培养好的作风，严格才能培养好的人才，严格才能打造一支高素质的员工队伍，严格才能成就歇马的辉煌事业。

3.经营管理者、员工诚信理念和信用风险意识。公司提倡真、实、严、细、勤。就是要求员工和管理者说真话，办真事，坚持原则，实事求是。要谋事、干事、成事，真抓、实干、严管。细心、细致，从大处着眼，小处着手。事成于细毁于粗。追求管理要精细到位，服务要细致入微，工作要精益求精，思考要谨细周密，观察要见微知著。将对企业的忠诚化身为对事业的执着和进取，爱岗敬业是员工的天职。

4.诚信理念宣传、教育、培训。公司常年设有新员工培训、管理人员岗位培训、普及教育培训等培训项目，还有各种文化活动（如知识竞赛、党团工会、厂史教育等），包含诚信教育在内的企业文化的参透无处不在。对外宣传也突出了企业的诚信的经营理念。

5.企业诚信和信用体系建设。

（1）合同管理制度。标准化体系中的管理标准体系中，有专门的篇章，对销售、技术、经济等合同管理都分别有相应的管理标准。在社会经济交往和工作关系中，实事求是，重信誉、守信用，认真履行合同、契约和承诺。珍惜合作关系，互惠互利，不制假售假，不任意违约，为客户提供稳定优质的产品和服务。自觉维护、提升企业形象。

（2）风险控制及危机管理制度。在重点的管理上都有应急方案，如环境保护污染应急方案、消防应急方案、安全生产事故应急方案等。

（3）信用评估考核制度。对供应商、管理绩效、员工行为都有对应的管理制度，对管理行为都明确有考核细则，奖惩分明。以规范的行为保证信用程度。

6.职业道德行为准则或规章

歇马曲轴员工手册中有专门的章节，管理标准中有专门的制度，对员工从外到内、从语言到行为、从工作地点到社会场所，都明确了行为要求和社会公德要求。

7.企业诚信实践

（1）产品及服务质量诚信。公司以“做精、做专、做强”为指导思想，坚持产品做精，技术做专，企业做强。坚持质量领先、技术领先、管理领先，培育企业核心竞争优势，构筑行业领先的产品开发、制造及关键零部件平台，培育形成核心竞争优势，力争以自身特色越居全国同行业之前列”。

（2）客户服务及关系管理。每一季度进行一次顾客满意度调查，请客户按实际情况对我司和竞争对手评分，公司将根据评分召开测评会，了解客户需求，并将信息通报相关部门，同时上报公司领导。每年进行由总经理带队的顾客访问，了解信息，为顾客服务。公司顾客为长期顾客，多年合作，市场稳固，忠诚度高。

（3）反对商业贿赂、欺诈等。坚决反对商业贿赂和欺诈行为。我们与供应商签订有《廉洁协议》杜绝供应商对我公司人员和部门的不良行为。对曾经出现过的仿冒我公司产品的行为，与区工商局一起进行了我们的自我保护，予以坚决打击。

（4）维护职工权益，创建和谐劳动关系。与每一位员工都签订了劳动合同，员工得到了合保障。工会组织积极反映员工呼声，在协调员工和企业关系上发挥着重要作用。公司为员工按规定办理保险、予以劳动保护等措施，提供了都安装有随空调的生产车间劳动条件，深得员工称道。有规范舒适的员工宿舍和员工食堂，提供公司补贴工作餐，定期开展活动娱乐活动，构建和谐小环境。上下级之间彼此尊重，同事之间和睦相处，保持和谐融洽的工作氛围。